Hulp en Gereelde Vrae

Watter betaalmetodes aanvaar ons?

      
Ons aanvaar Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal en Amazon-betalings. Ons aanvaar nie internasionale bankoorplasings, poswissels, persoonlike tjeks, kassiertjeks of enige ander betaalmetode wat nie hierbo gelys is nie. Ons stuur nie KOD nie.

 

 

Hoe om leë inkpatrone/tonerpatrone te herwin? Het julle 'n herwinningsprogram?

 

Ongelukkig het ons tans nie 'n herwinningsprogram nie. Jy kan dit egter na jou plaaslike Staples of Best Buy neem (ander soortgelyke kleinhandelaars sal dit ook neem) om te herwin.

Wanneer sal my bestelling versend word?

Alle bestellings word gewoonlik binne 1 werksdag versend. Let asseblief daarop dat 'n bestelling wat oor die naweek of op 'n vakansiedag geplaas word, op die volgende werksdag versend sal word, aangesien ons nie op nie-werksdae versend nie. Die spoornommer vir elke bestelling word outomaties per e-pos gestuur nadat dit verwerk en versend is.

 

Hoe lank sal dit neem vir die bestelling om te arriveer nadat my bestelling versend is?

Ons verstek versendingsdiensverskaffer is USPS, wat tot 2-5 werksdae kan neem om afgelewer te word, afhangend van die ligging (slegs binne die VSA). As die bestelling na Kanada gestuur word, as gevolg van sekuriteits- en doeanekontroles, kan bestellings tot 6-12 werksdae neem om te arriveer.

 

Stuur julle na Puerto Rico?

 

Ja, ons stuur na Puerto Rico.

Stuur julle internasionaal?

Ja, ons stuur internasionaal. Tans slegs na Kanada. Bestellings kan tot 6-12 werksdae neem vir aflewering as gevolg van doeanekontroles. 

 

Bied julle gratis versending aan?

Ja, ons bied vinnige en gratis versending vir bestellings binne die VSA.

 

Terugsendings/Waarborg?

 

Alle produkte word gedek deur 'n 100% tevredenheidswaarborg en 60 dae waarborg. As jy enige vrae oor jou bestelling het of as jy enige probleme ondervind, kontak ons asseblief per e-pos by support@ezink123.com. Ons het 'n kliëntediensspan wat gereed is om alle vrae te beantwoord en enige probleme op te los. Laat asseblief 24-48 uur toe vir ons om op jou navraag te reageer. As jy die produk om enige rede wil terugstuur, kontak ons asseblief en ons sal vir jou 'n RMA# (Return Merchandise Authorization number) uitreik. Vir meer inligting, kyk na ons terugsendingsbladsy.

 

Versoenbare/Hervervaardigde inkpatrone - Sal dit my drukkerwaarborg ongeldig maak?


Die gebruik van hierdie patrone sal NIE jou drukkerwaarborg ongeldig maak nie. Federale wetgewing verbied enige maatskappy om van jou te vereis om slegs hul produkte te koop en verbied 'n vervaardiger om jou masjien se waarborg ongeldig te maak bloot deur alternatiewe patroonoplossings te gebruik. Vir meer besonderhede, verwys asseblief na: Magnuson-Moss Waarborgverbeteringswet (U.S. Kode - Titel 15, Hoofstuk 50, Afdelings 2301-2312).


Wat is die verskil tussen 'n versoenbare en 'n hervervaardigde inkpatroon?

 

’n Versoenbare inkpatroon is ’n generiese plaasvervanger vir OEM-patrone. ’n Hervervaardigde inkpatroon is ’n herwonne OEM-patroon wat ’n siklus van skoonmaak, hervulling en toetsing ondergaan het om aan fabrieksstandaarde te voldoen. Elke hervervaardigde inkpatroon word deeglik skoongemaak en dan hervul met hoëgehalte ink wat oorspronklik in Duitsland vervaardig is. Hulle ondergaan dan ’n reeks toetse om te verseker dat die interne druk van elke patroon op die toepaslike vlak vir gebruik is.

Elke versoenbare en hervervaardigde inkpatroon word getoets met elkeen van hul onderskeie lyste van al hul verskillende versoenbare drukkers. Ons laat slegs patrone wat met vlieënde vaandels slaag, aan ons kliënte verkoop word.

 

Hoekom is die geadverteerde bladsy-opbrengs nie akkuraat nie?

 

Die aangehaalde bladsy-opbrengs is 'n gemiddelde gebaseer op ongeveer 5% bladsybedekking. As jy 'n aansienlike hoeveelheid meer as 5% bladsybedekking druk, sal die bladsy-opbrengs laer wees. Ander veranderlikes kan die bladsy-opbrengs beïnvloed, soos om op 'n wettige grootte papier te druk, eerder as 'n briefgrootte. Druk op fotopapier of druk beelde wat baie kleurtoon bevat, is ook 'n bydraende faktor.

Wanneer ek my patroon installeer, waarom wys die drukker dit is leeg/lae inkvlak?


Elke patroon word individueel geïnspekteer, geweeg en getoets voordat dit verpak word om te verseker dat dit tot maksimum kapasiteit gevul is. MOENIE bekommerd wees as jy sien dat die inkmeting 'n lae of geen inkvlak aandui nie. Dit is baie algemeen omdat jy 'n Hervervaardigde patroon gebruik. Ongelukkig kan ons nie die inkvlak herstel as gevolg van die oorspronklike vervaardiger se patroonontwerp nie. Daarom mag jy lae leë/inkvlak-aanduidings en -boodskappe ontvang. Dit is NIE akkuraat nie. Om dit te omseil, klik OK of gaan voort deur enige drukkerboodskappe, indien van toepassing, om die drukker toe te laat om klaar te druk of jy kan OK op jou drukker se LCD-skerm druk, indien dit een het. Vir Canon-inkstraalpatrone kan jy die inkvlakboodskap omseil deur die STOP/RESET- of RESUME-knoppie (onderstebo driehoek in 'n sirkel-ikoon) vir 10 sekondes in te druk en dit dan los te laat. Dit behoort nou voort te gaan met druk.

Jy mag ook enige van die volgende boodskappe ontvang: 'Gebruikte, Hervulde of Vervalsde Patroon Opgelet', of 'Voorheen Gebruikte Patrone Geïnstalleer', druk eenvoudig 'gaan voort', 'hou aan', 'aanvaar', 'ja' of 'OK' om die boodskap te verwerp indien beskikbaar.

Die patroon word nie deur my drukker herken nie of dit gee my 'n foutboodskap. Hoe kry ek dit om met my drukker te werk?


Maak asseblief seker dat die patroon die regte een is wat jou drukker benodig en maak seker dat die seëlband ten volle van die patroon verwyder is voordat dit geïnstalleer word. As dit die regte patroon is en jy die seëlband ten volle verwyder het, verwyder die patroon en vee die kontakpunte van die patroon saggies af met 'n droë, pluisvrye lap of 'n rubberuitveër om enige moontlike stof of residue te verwyder wat dit kan verhoed om 'n goeie verbinding met die drukker te maak. Plaas nou die patroon weer in die drukker. Maak seker dat die patroon veilig en behoorlik in plek geplaas is.

Het pas probeer druk met die patroon en die drukkwaliteit is onaanvaarbaar (vaag/verbleikte kleure, gebroke lyne, ontbrekende kleure, leë bladsy, ens.). Hoe kan ek die patroon reg kry om te druk?


As die patroon nie behoorlik druk nie, voer asseblief 'n 'drukkop skoonmaak siklus' (of skoon patroon funksie) 2 keer uit. Hierdie instandhoudingsfunksie is toeganklik deur die GEREEDSKAP/INSTELLINGS-kieslys of DIENSTE-oortjie vanaf jou drukker se voorste beheerpaneel of drukkerprogrammatuur. Dit sal die ink help om behoorlik uit die patroon te vloei. As u nie die drukkop skoonmaakgereedskap kan opspoor nie, raadpleeg asseblief u drukkerhandleiding of dokumentasie.